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上海：以更“智慧”的旅遊公共服務向中外遊客講好“上海故事”

圖為上海市旅遊局局長徐未晚做客“２０１８上海民生訪談”。新華網吳愷攝

????新華網上海４月２４日電（陳愛平吳愷）上海市民、中外富士通冷氣r32｜富士通r32冷氣遊客如何更快捷全面瞭解旅遊生活信息？如何進一步探索上海歷史文化？在首屆中國國際進口博覽會等客流高峰期如何提升旅遊生活體驗？

２４日，上海市旅遊局局長徐未晚在做客“２０１８上海民生訪談”時表示，上海正借助大數據、虛擬現實、人工智能、多語種互譯、圖像識別等技術，以更“智慧”的公共服務向中外遊客講好“上海故事”。

上海正在對位於浦東機場、虹橋機場、外灘、郊野公園、濱江岸線、特色古鎮等窗口和景點的２０座綜合旅遊服務中心進行集中改造，打造功能綜合、服務智能、標識統一的“樣板間”。目前，黃浦區十六鋪旅遊綜合服務中心、徐匯區徐匯濱江旅遊綜合服務中心基本完成建設並對外開放，多座服務中心正按計劃有序推進。

這些“樣板間”不僅利用多種高科技優化旅遊信息咨詢服務，增強多語種服務功能，還提供手機充電、清潔飲水、輪椅租賃、ＡＥＤ急救設備等便民服務；各中心整體視覺效果規范統一，同時因地制宜，部分中心將配置ＶＲ／ＡＲ等體驗設施或提供小件寄存、旅遊交通組合套票等服務。

圖為上海市旅遊局局長徐未晚做客“２０１８上海民生訪談”。新華網吳愷攝

徐未晚透露，今年十月前，上海還將推出一款“上海品質生活”移動端應用。屆時，用戶動動手指便可獲悉交通、住富士通冷氣4坪｜富士通變頻冷氣4坪宿、演出、景點門票等信息，以及購買門票、預訂酒店等。

“梧桐樹下老洋房，老弄堂裡石庫門，十裡洋場萬國建築”，如今應用智能技術，越來越多的旅遊場景正變得可閱讀：在上海黃浦、靜安、徐匯、長寧、虹口、楊浦等區的多座建築，遊台中冷氣清洗｜台中冷氣清洗ptt客通過掃描二維碼可以瞭解到其歷史人文故事，一些區域還實現瞭ＶＲ全景導覽。

徐未晚說，上海正在整合相關數據資源，探索建立旅遊導覽公共服務平臺，為城市建築開發視頻、ＶＲ產品、錄制音頻，讓承載著歷史文化的上海建築進一步“可看、可聽、可讀”。

每年有逾３億人次國內遊客和約８７０萬的入境遊客來到上海，在客流高峰期如何保障市民遊客生活休閑體驗？將於今年１１月舉辦的首屆中國國際進口博覽會這一向更多中外遊客展現上海城市形象、文化旅遊資源和公共服務能級的重要平臺，便是對上海服務水平的“大考”。

徐未晚說，上海將在進口博覽會客流高峰期對酒店預訂率、客房價格等進行分區、分類監測，以智能化、精準化的管理規范企業經營行為、穩控房價；並通過開發更多精品旅遊線路，提供智能化、人性化的旅遊公共服務，讓中外遊客感受到上海城市的溫度。

“２０１８上海民生訪談”由中國經濟信息社、新華網、上海新聞廣播、阿基米德聯合推出，新華每日電訊、“上海大調研”微信公眾號、澎湃新聞、上海電視臺、東方網、新浪網提供媒體支持。１２個委辦局主要領導將走進上海新聞廣播直播室，直面聽眾，關註民生，聚焦責任。光明食品（集團）有限公司、光明田緣全程支持。